Servicio
Nuestras fortalezas
En todos los proyectos, el objetivo de AMB es satisfacer y superar las expectativas de los clientes, y esto se refleja en lo que hacemos.
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Designed to be different
El proceso de design thinking, que caracteriza todas nuestras actividades, nos permite definir nuestro ADN para crear una oferta a medida de nuestros clientes. El diseño es por excelencia un proceso de creación y exploración, elementos fundamentales para nuestro mercado.
Para nosotros ser diferentes significa ofrecer un valor añadido en términos de competitividad. Es una forma de destacar entre la multitud, en un mundo donde todo parece darse por sentado. AMB consigue aprovechar el lado positivo de la diversidad. ¿Qué motiva a un cliente a elegir AMB en lugar de otra marca? ¿Qué importancia tiene la relación entre cliente y empresa? La respuesta está en las características únicas que nos diferencian de la competencia.
Nuestros valores
¿Cuáles son los valores más importantes para AMB? ¿Quizás aquellos que mantienen el negocio? No, para AMB son los valores que tenemos en mente. Y con mente nos referimos al centro de nuestras ideas, memoria e imaginación. El punto de partida y llegada de todas nuestras acciones son nuestros clientes, nuestro valor más importante.
En nuestra empresa todo gira en torno al cliente y nuestros colaboradores también tienen el mismo enfoque.
Sostenibilidad
En el sector del embalaje, la sostenibilidad es un tema fundamental que a menudo implica problemas complejos para nuestros clientes. AMB, consciente de la importancia del medio ambiente y de la economía circular, acompaña a los clientes y se compromete a satisfacer sus necesidades y desafíos inminentes.
Entre nuestras prioridades está, además de la satisfacción del cliente, la reducción del impacto ambiental. En cada fase de nuestras actividades, en la cadena de suministro, en los productos y servicios, exigimos los más altos estándares desde un punto de vista ético. La sostenibilidad no es solo un progreso para el planeta, sino también para todos.
La seguridad en el centro de nuestro enfoque
La calidad y la seguridad van de la mano cuando de embalajes se trata. Entre las fases de producción y consumo, el embalaje alimentario pasa por varios pasos para garantizar una seguridad total. Para evitar problemas de seguridad alimentaria, la interacción entre diversos factores como la preparación, el conocimiento de los riesgos, las decisiones específicas y las posibles alternativas en caso de accidentes, juega un papel fundamental.
El servicio en el centro de nuestro enfoque
¿Se puede considerar el servicio un estándar que a veces puede ser previsible? En una relación laboral, un servicio excelente puede ser fundamental para ganar nuevos clientes. AMB es consciente de ello y por eso el servicio es un factor clave para la empresa.
Para AMB, el servicio es un trabajo de equipo, no individual. La sinergia hace que todo sea posible, teniendo en cuenta siempre la integridad y la experiencia que nos guían a tomar las decisiones más prudentes. AMB asegura la flexibilidad en los servicios que ofrece a sus clientes, pues es consciente de que cada cliente es diferente. AMB primero escucha para luego dar respuestas, las cuales nacen de su conocimiento y experiencia.
El diseño en el centro de nuestro enfoque
Para AMB el éxito significa saber equilibrar procesos de desarrollo ágiles e inspirados en el diseño, con la capacidad de redefinir continuamente la experiencia del cliente.
Desarrollar productos y servicios excelentes es importante, pero encontrar la combinación adecuada y garantizar una experiencia de cliente integrada y convincente lo es aún más. Esta mentalidad, que refleja nuestro ADN, es el resultado de una estrategia que apunta a la convergencia y representa una ventaja competitiva sólida para nuestros clientes. De esta manera, AMB puede anticipar las necesidades de los clientes, atraídos por productos y servicios de calidad superior.